מאמרים

הסיפור של חברת ISRAEL CRM מתחיל עוד בשנת 2016 כאשר התחלנו בחברת H.G.C (כיום קבוצת H.G.C ) להעניק שירותי הטעמת מערכות CRM לארגונים כחלק מהשירות

כחברת ייעוץ אסטרטגי וארגוני אנו יודעים כי שינוי זה לא דבר קל, במיוחד כשמדובר בניהול העסק או הארגון. אך למרות זאת עלינו להבין שעל מנת

כמנהלים ובעלי עסקים כולנו זוכרים את שנת 2020 שהיא היתה שנת הקורונה, כולנו גם זוכרים שהשנה זאת לא היתה קלה לארגונים ועסקים כאחד ואף הצליחה

רוצים לבחור חברת ייעוץ אסטרטגי? עליכם לקחת בחשבון כי יש היצע רחב מאוד בשוק. המשמעות היא שתוכלו למצוא את עצמכם במצב שבו לא תדעו במי

כמעט כל בעל עסק קטן ינסה לעשות מאמצים רבים כדי להשאיר את הראש מעל למים. זוהי הסיבה שכל פעם שאותו בעל עסק יכניס שירות כזה

אף אחד לא נולד בתור מנהל, ורוב המנהלים גם לא התחילו בתפקיד הזה מיד. לא מעט מנהלים עברו כברת דרך כדי להגיע למקום שבו הם

ברגע שאתם מקימים עסק חדש, עליכם לקחת בחשבון כי יש לא מעט דברים שתצטרכו לעשות בכדי להצליח. אחת מההתמודדויות הכי מאתגרות תהיה ההתמודדות עם השיווק

עבודה בכל עסק יכולה להיות מאתגרת מאוד, וזוהי הסיבה שבגינה לא מעט בעלי עסקים בוחרים באפשרות של ייעוץ ארגוני. אך יש מספר נקודות מפתח שתהיו

כל בעל עסק ככל הנראה שמע לא פעם על החשיבות של תהליך תכנון אסטרטגי. אך הבעיה המרכזית היא שלא מעט בעלי עסקים אינם יודעים כיצד

אתם עובדים מאוד קשה על מנת לקדם את העסק שלכם, אך לא תמיד תצליחו לעשות זאת כמו שאתם מצפים. בחלק מהפעמים אתם תמצאו את עצמכם

ישנם לא מעט בעלי עסקים שאינם מבינים עד כמה התרוצה של בניית אסטרטגיה עסקית היא קריטית. בדיוק מהסיבה הזאת לא מעט עסקים מתקשים לממש את

בתקופה הנוכחית נדמה כי כל עסק עומד על הרגליים האחוריות בכדי להשאיר את הראש מעל למים. אך האם ידעתם כי ישנם אנשי מקצוע שיוכלו לסייע

כמעט כל חברה או עסק ייפנו בשלב כזה או אחר ליועץ אסטרטגי על מנת שיסייע להם לשפר את התפקוד העסקי. ייעוץ אסטרטגי יכול להיות קריטי

האחריות של מנהל היא אחריות הרת גורל, ובחלק מהמקרים על פי החלטותיו העסק יכול לקום או חלילה ליפול. לכן חשוב מאוד שכל מנהל ידע איך

האם אתם בעלי עסקים, עושים את הטוב ביותר עבור הלקוחות שלכם? אם אין לכם מערכת ניהול לקוחות CRM בעסק, אז ככל הנראה שהתשובה לשאלה הזאת

ניהול חברה ללא אסטרטגיה שיווקית, גורם לחברות רבות להתנהל בצרוה לא ברורה, ללא בקרה נכונה ומבלי לדעת האם הפעילויות אכן נושאות רווחים, עומדות ביעדים ובמטרות

אם אתם מנהלים בארגון, כנראה שצמד המילים "ייעוץ ארגוני" ממש לא זר לכם. בשנים האחרונות, נראה כי חברות רבות מתחילות להבין שהייעוץ הארגוני אינו פריווילגיה,

כבעלי עסקים אנחנו נוטים להשקיע המון ביכולות ובמיומנויות של העובדים שלנו אך זה לא תמיד מספיק. מחקרים רבים הוכיחו שלאווירה נוחה ומזמינה יש השפעה גדולה

בישראל של 2020, הישרדות של ארגונים אינה מובנת מאליה. עוד לפני שמגפת הקורונה פרצה לחיינו וטרפה את הקלפים, נראה כי כמעט בכל תחום שננסה לדמיין,

שלום שמי גיל חיים מנכ"ל חברת H.G.C שמתמחה בהטמעת מערכות CRM, יעוץ אסטרטגי וייעוץ ארגוני בתחומי השיווק והמכירה. את המאמר הבא אני רושם לכם בעקבות

שלום שמי מור סימן טוב, ואני רוצה לדבר איתכם על התקופה האחרונה שהביאה איתה שינויים רבים וצורך להתאים את עצמנו אליה – עבודה מהבית הפכה

כל החיים הסבירו לנו שצריך ללמוד ואז ללכת לצבא, לעשות טיול, ללמוד באוניברסיטה ואז למצוא עבודה טובה שנוכל להתפרנס בכבוד. הרגילו אותנו לחיות ככה שלרגע

בעולם העסקים של היום אנו נתקלים בלא מעט התנגדויות של לקוחות לתהליך הרכישה. התנגדויות נובות מגוון רחב של סיבות החל ממחיר יקר ועד לסיבה מסתורית

לגיבוש אסטרטגיה שיווקית יש כמה מושגי חובה והם: דיאגנוסטיקה, תעדוף וגיבוש. לאחר שברורים מהן מטרותיו של האגרון, תגדיר האסטרטגיה השיווקית כיצד עלינו לפעול כדי לממש

תהליך בניית אסטרטגיה עסקית, הנו תהליך סדור אשר התפתח בשנות השבעים עד להתגבשותו למה שהוא היום. הוא מבוצע ע"י הנהלות ומנהלים אשר מעוניינים להוביל את

לכל מנהל יש את הסגנון הניהולי שמתאים לאישיות ולאופי שלו. יש מנהלים משימתיים אשר ממוקדים בעמידה בלוחות הזמנים וביעדים שלהם. יש מנהלים חברותיים הרגישים לאנשים

המשאב הכי חשוב של כל עסק וחברה הם הלקוחות שלו. שימור לקוחות, יצירת נאמנות והגדלת מאגר הלקוחות הם תנאי בלתי מתפשר בכל חברה. אבל לעתים

עסקים רבים מתלוננים שלא מצליחים לסיים את החודש ובצדק! משבר הקורונה השפיעה על ארגונים ועסקים רבים בישראל ובעולם בכלל. אך האם עסק שלא צלח את

ייעוץ ארגוני לעסקים כולל בדרך כלל גם גיבוש תוכנית פעולה בזמן משבר, אבל אף אחד לא ציפה לקורונה. אך דווקא בזמן הזה של משבר עולמי

ייעוץ אסטרטגי כולל גם תוכנית עסקית אשר יכולה לסייע לעסק או חברה בנקודת זמן מסוימת לקבל מימון לפיתוח או צמיחה. כבר לפני כמה שנים הבינה

אף חברה איננה מצפה למשבר הבא, כי הוא לא יודע מתי הוא התרחש אבל תוכנית עסקית חייבת להכיל גם הצעות אופרטיביות לניהול בזמן משבר. אין

כחברת יעוץ אנו נתקלים בלא מעט "נפגעי הטמעה" שניסו להטמיע מערכת CRM לבדם או לחילופין דרך ספקית המערכת לניהול לקוחות(CRM). חשוב לזכור כאשר מדובר בהטמעת

אנו נמצאים היום בתקופה, אשר תיכתב בספרי ההיסטוריה כמגפת הקורונה; אשר גרמה לטלטלה עולמית וגרמה לקריסתם של הרבה מאוד עסקים. אנו מגלים ומפנימים כי העולם

מנהלים בכל חברה, הם המודל והגורם המוביל. הם אלה שאחראיים על הצבת מטרות והשגת היעדים של החברה עד להצלחה. פיתוח יכולות ניהוליות הוא נושא שנרכש

בעידן הנוכחי, מבינות יותר ויותר חברות שהן לא יכולות "לנוח על זרי הדפנה" ולחכות לתוצאות. תהליך של פיתוח מנהלים, קריטי להתייעלות המשאב האנושי בארגון והוא

ארגונים וחברות רבות ובעיקר עסקים בינוניים וקטנים בוודאי שואלים את עצמם לא אחת מהו תפקידן של חברות ייעוץ ארגוני, או מי זקוק להן? היעדר ההבנה

מנהלים? את השיטה הזאת אתם חייבים להכיר! כמנהלים אנחנו לומדים ומלמדים עשרות של שיטות שמטרתם לסייע לארגון להגיע לתוצאות הטובות ביותר. לצערנו רוב השיטות המקובלות

עסק או חברה אינם יכולים לפעול בחלל ריק. משמע- אינם יכולים להתנהל נכון אם אין להם שום אסטרטגיה עסקית. אסטרטגיה זו הנה גיבוש של דרכי

ייעוץ ארגוני לעסקים מתייחס לניהול ארגון ולתהליכים שבו. הוא נועד לשפר את התפקוד של כל ארגון, תוך ניתוב המנהלים והעובדים. ניהול עסק או חברה בכל

תכנון של אסטרטגיה עסקית, הוא תהליך מתודולוגי אשר התחיל משנות ה-70 ונמשך עד היום. את התהליך בוחרים לעבור עסקים וחברות כדי להתקדם, לאמץ חדשנות ולהצליח

בסרטון הקרוב ילנה מקושקין תסביר לנו כיצד להתנהג בראיון עבודה ואילו דברים יש לבדוק לפני מגיעים לראיון עצמו. צפייה מהנה

אסטרטגיה שיווקית כוללת כמה מרכיבים עיקריים עליהם צריך כל עסק לבסס את האסטרטגיה העסקית שלו: בחינת הצרכן הפוטנציאלי של המוצר או השירות. מהם ומה הייחוד

כל בעל עסק או חברה יודעים כי עליהם להיות במצב של שיפור מתמיד. לבחון תהליכים וליעל אותם. מטרתו של פיתוח ארגוני שהוא שם נוסף ליעוץ

הרבה מאוד עסקים וחברות בישראל ובעולם קרסו, בעיקר בתקופה שבה תחום הייעוץ הארגוני לא היה נפוץ ונחוץ כמו היום. יש משהו הגיוני בתחום הזה שאומר

מאז ומעולם המשאב הכי חשוב של כל גוף וארגון היה הלקוח. כל מה שכל חברה עושה זה בשאיפה שיהיו לה לקוחות. לשווק להם, למכור להם,

ייעוץ אסטרטגי נחוץ מאוד לכל ארגון ובעיקר בתקופה כמו משבר הקורונה יכול לראות בכך, הזדמנות לבחון את היכולת של הארגון להתאושש ממשבר ולהתמודד עם אי

"נגיף הקורונה ריסק כמעט כל חלקה בענף התיירות, אך למעשה החזיר אותנו לחיים". את המשפט הזה שמענו השבוע מפיו של אבי(שם בדוי) מנכ"ל של סוכנות

Strategic Planning  – תהליך תכנון אסטרטגי, מהווה מרכיב מרכזי בהתפתחות של כל גוף וארגון. הוא נועד מצד אחד להעריך את המקום של הארגון בתחום שלו

חלק ניכר מהעסקים והחברות שנסגרים מגיעים לקריסה משום שכבר בהתחלה לא השכילו לבסס את הניהול שלהם על אסטרטגיה עסקית ברורה. בעידן הזה המאופיין בתחרות, היצע

להיות מנהל זה בהחלט מאתגר, מעבר ליכולות המקצועיות, המנהלים נדרשים לפתח יכולות נוספות כמו ניהול כח אדם, תקשורת בין אישית, גמישות, מנהיגות, קבלת החלטות תחת

חברות סטארט אפ והייטק, כמו גם חברות אחרות בתחילת דרכן, מגבשות אסטרטגיה שיווקית שהיא נגזרת של מחקר שוק. מחקר כזה דורש איסוף מידע אשר ישקף

בעידן הנוכחי המאופיין בתנודתיות, טכנולוגיה מתקדמת ותחרותיות, משכילה להבין כל חברה כי הצלחתה תלויה בין השאר בהשקעתה בהכשרת מנהלים-פיתוח מנהלים. הכשרה כזו כוללת כלים עדכניים

בעולם העסקים של ימינו ישנם לא מעט דרכים להגיע לקהל היעד שלנו. חברות רבות מקימות לעצמם מועדון לקוחות, מארגנות אירועים סגורים לקהלי יעד פוטנציאלי ועוד

כחברה ליעוץ אסטרטגי אנו נתקלים בלא מעט ארגונים החושבים כי אחריות על גיוס לקוח חדש, זה באחריות בלעדית של מחלקת השיווק והמכירה בארגון. הרי בסופו

בתור חברת יעוץ אסטרטגי אנו נתקלים בלא מעט בעלי עסק ומנכ"לים של חברות במשק הישראלי. רובם מציינים בפנינו בעיות שאנו רואים כמעט בכל עסק או

בכל עסק או חברה יש עובדים וגם מנהלים, שלוקחים אחריות בניגוד לציפיות ולדרישות מתפקידם. זו יכולה להיות לקיחת יותר מדי אחריות או חוסר אחריות. זהו

מנהלים רבים יודעים כי גיוס עובדים הינו תהליך ארוך ולא פשוט כלל. מועמדים רבים נדרשים ללמוד על החברה המגייסת, על התפקיד וכמובן פרטי השכר המקובלים.

שום עסק או חברה שיווקיים לא יכולים להתקיים ללא בניית אסטרטגיה שיווקית לעסק.  תוכנית זו בונים אחרי בניית האסטרטגיה העסקית של הארגון.  תכנית אסטרטגית שיווקית

בעידן הטכנולוגי העכשווי, היה זה אך טריוויאלי אם בכל עסק או חברה לא יטמיעו מערכת CRM. מערכת זו שומרת על הלקוחות שלכם, משפרת את יחסי

לאחרונה נוכחנו לגלות כי עסקים רבים שפונים אלינו עדיין עסוקים בשאלה כיצד ניתן להיות שונים מעסקים אחרים? ואיך יוצרים בידול? לרבים שאלות כאלה הם לגיטימיות

בעולם העסקים של ימינו כמנהלים אנו נאלצים להתמודד עם שינוים טכנולוגים המתרחשים ממש בכל רגע. אם בעבר חברות גלובליות היו משמשות מקור משיכה לקניונים ואזורי

השאלה שבכותרת מטרידה לא מעט מנהלים ובעלי עסקים, לארגונים רבים נוח להגיד לעתים קרובות "ככה תמיד עשינו דברים" ולהישאר במקום. אך האם הדברים שתמיד עשינו

התחלת לחשוב על הקמת עסק? ברכותיי! חברת H.G.C בחרנו לשתף אתכם היום בחמשת כללי הברזל, שאם תיישמו אותם ותאמצו דרך חדשה להסתכל על העולם – תוכלו להתחיל להצליח בעסק שלך ובעולם היזמות.

זה המאמר השני בסדרה “יתרון תחרותי ככלי משמעותי להגדלת מחזורי המכירה העסקיים”. מחיר כיתרון עשוי להיות יתרון לחברות מסוימות אך השאלה הגדולה היא עד כמה

“הגדר את היתרון התחרותי שלך בתחילת הפעילות אחרת יראו בך כמוכר בסיטונאות” גיל חיים את חודש מאי בחרתי להקדיש לנושא שמעניין רבים בעולם העסקי והוא

האם אתם יודעים למכור כמו שצריך? התשובה לשאלה הזו יכולה לקבוע את גורל העסק שלכם. גיל חיים, מנכ"ל חברת HGC המתמחה באסטרטגיות שיווק ומכירות, מספר

מנהלים של חברות משקיעים משאבים רבים בתכנון אסטרטגיה והצבת מטרות לעסק, אבל פעמים רבות מערך המכירות לא מצליח להביא תוצאות. נפגשנו עם גיל חיים, מומחה

זה המאמר השלישי בסדרה “יתרון תחרותי ככלי משמעותי להגדלת מחזורי המכירה בעסק”. איכות מתחילה באנשי המכירות שלך שהם ה”קו הראשון” שהלקוח הפוטנציאלי פוגש, כפי שציינו